CPAM Employeur 30 minutes d'attente pour rien

Ressenti de l'usager : Négatif

J'appelle ce matin la CPAM Employeur (3679) suite à un courrier qu'ils m'ont envoyé.
30 minutes d'attente, pour qu'au final le télé-opérateur me réponde d'un ton suffisant :"Suite à un problème technique, nous ne pouvons pas authentifier les appels, je ne pourrais donc pas vous renseigner, rappelez cet après-midi, le problème sera peut-être résolu..."

Au lieu de nous faire attendre 30 minutes pour rien, la CPAM ne pourrait elle pas mettre un message disant qu'il y a un problème technique et qu'il faudra rappeler ultérieurement???