Gestionnaire paie 22/05/2026 Manche (50)

Ressenti négatif

CPAM Employeur 30 minutes d'attente pour rien

J'appelle ce matin la CPAM Employeur (3679) suite à un courrier qu'ils m'ont envoyé.
30 minutes d'attente, pour qu'au final le télé-opérateur me réponde d'un ton suffisant :"Suite à un problème technique, nous ne pouvons pas authentifier les appels, je ne pourrais donc pas vous renseigner, rappelez cet après-midi, le problème sera peut-être résolu..."

Au lieu de nous faire attendre 30 minutes pour rien, la CPAM ne pourrait elle pas mettre un message disant qu'il y a un problème technique et qu'il faudra rappeler ultérieurement???

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Gestionnaire paie,

Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez vécue en essayant de contacter le 3679.

Vous pouvez transmettre une réclamation en suivant les indications données dans cet article du site ameli.fr : Comment faire une réclamation ?.

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.

 

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 26/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 33 % et vérifiée par un agent.

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