Ras le bol

Ressenti de l'usager : Négatif

Les services Pôle emploi/france travail :
Allocations qui disparaissent,
Radiations sans motif ("bug informatique" à plusieurs reprises!!!!!),
Inscription à des formations sans prévenir l'intéressé et menaces de radiation par la suite,
Question stupide proche de : pourquoi vous voulez travailler ?.....(C'est quoi votre boulot déjà ????),
Aucune considération pour les problèmes personnels notamment de santé. Comme si on avait choisi d'avoir ce genre de soucis!!!!
Des conseillers soit disant spécialisés dans les métiers mais qui ne connaissent même pas les bases.....
Bref, à part collecter des infos personnelles, quel est leur objectif ?

Rlb50 le 22/05/2026 - Manche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour,

Je vous remercie d’avoir pris le temps d’exprimer votre ressenti. Je suis sincèrement désolée de votre expérience et du sentiment de manque de considération que vous décrivez. Je comprends que ces situations aient pu générer de l’incompréhension et de la frustration.

Ce que vous évoquez ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir, ni à l’accompagnement que nous nous efforçons de garantir au quotidien.

Votre avis étant anonyme, je ne peux pas accéder à votre situation individuelle. Afin que votre situation puisse être examinée avec attention et que des réponses précises vous soient apportées, je vous invite à reprendre contact avec votre agence.

Si la situation perdure vous pouvez formuler une réclamation.

- sur votre espace personnel

- en vous rendant en agence

- par téléphone au 3949

- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence France travail. 

Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Votre témoignage est important et contribue à faire évoluer nos pratiques.

Cordialement,
Carole, pour DR NORMANDIE-FT
Date de la 1ère réponse 26/05/2026

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