Un enfer

Ressenti de l'usager : Négatif

Un enfer ! La déclaration en ligne reste un parcours du combattant pour le contribuable non expert. Les termes fiscaux utilisés (2042C, 3VH, PFU, abattements...) sont incompréhensibles sans formation spécialisée, aucun glossaire accessible n'est proposé. A la fin on a eu le droit à :" Le montant de votre acompte mensuel pour les revenus sans organisme collecteur". Quoi ??? On n'y comprend rien. Les annexes sont difficiles à localiser et le parcours de navigation manque cruellement de logique. Par ailleurs, des informations correctement saisies ne sont parfois pas enregistrées, ce qui oblige à recommencer sans en comprendre la raison. Un effort majeur de simplification du langage, de l'ergonomie et de la fiabilité technique s'impose.