Non respect des délais, absence absolue de reponse

Ressenti de l'usager : Négatif

En décembre 2024, je demande une mise à jour de ma carrière car il y a des trimestres qui manquent.
Etant en chômage partielle, France Travail me réclame un document justifiant que je puisse continuer à percevoir des allocations car trimestres de retraite non atteints. Je renvoie rapidement le document à l'asdurance retraite. Je ne reçois pas de réponse. Sur mes relances, je ne reçois que des réponse type sans prise en compte de ce que j'ai pu écrire dans mon message. Et encore, je me demande pourquoi ça prend 5-6 semaines pour envoyer une réponse type, n'importe quel chatbot pourrais produire des tels messages dans 5 secondes.
Je fais une réclamation, aucune réponse. Trois mois après je saisie le médiateur en justifiant que j'ai bien déposé une réclamation au préalable. Aucune réponse.
J'appelle le service, on me répond plus ou moins "arrêtez donc de vous plaindre, vous n'êtes pas la seule sans ce cas, je ne peux rien pour vous, vous n'avez qu'à patienter".
Un délai annoncé de 6 mois est maintenant arrivé à 18 mois. Je vais être rayé de France Travail parce que la CNAV ne me fournit pas l'attestation demandée. Je ne peux pas non plus demander ma retraite parce que la CNAV ne procède pas a la mise à jour de mon relevé de carrière.
C'est le pire des services publics auxquels j'ai eu à faire, que des personnes incompétents sans engagement vers le citoyen.
Je suis étonné du taux de satisfaction qui est affiché ici.
Ou peut-être que je suis tombé sur la plus fainéante des équipes ?