Demande pour une prise de rendez-vous pour un dépôt de plainte.

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Je voudrais prendre rendez-vous avec mes parents, âgés de 80 et 81 ans.
J'habite en Suisse et j'ai trouvé difficile de prendre rendez-vous pour déposer une plainte contre une squatteuse qui s'est installée chez mes parents.
Je vais prendre congé avec mon employeur pour me libérer ce jour-là pour accompagner mes parents au commissariat et à l'audition.
Actuellement, le seul conseil qu'on m'a donné, c'est de venir directement au Commissariat, sans passer par un rendez-vous, alors que dans ma situation, je n'ai pas tellement la possibilité d'obtenir un refus de ce rendez-vous, vu que je prends congé avec mon employeur. Je suis un peu déçue de tout cela et surtout je plains les personnes âgées qui se retrouvent seules, avec peu de connaissances informatiques. Je me pose la question : comment elles font ?

Yalala33- le 22/05/2026 - Doubs

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service COMMISSARIAT DE POLICE DE BESANCON – LA PLANOISE

Bonjour 

Nous prenons connaissance de votre expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de la partager. 

Nous regrettons que malgré les services en ligne que nous mettons en place pour faciliter les démarches de nos concitoyens vers nos services, n'aient pas permis de répondre à la situation qui est la votre. Très justement vous soulignez que ces services en ligne peuvent être compliqués à utiliser pour des personnes ayant une faible aisance numérique ou pas d'accès à internet. L'assistance d'un proche demeure nécessaire et nous comprenons les contraintes que cela peut engendrer. 

Sachez qu'en fonction de votre situation, il est possible sur rendez vous d'être reçu dans le commissariat de votre choix, et de façon alternative de bénéficier d'un service de visio-plainte, vous évitant un déplacement. Evidemment cela fait appel à une organisation technique,

Afin de connaître l'éligibilité de votre situation à ces services, rendez vous sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Margaux
Date de la 1ère réponse 27/05/2026

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