Dépôt de plainte

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant les difficultés rencontrées pour remplir votre déclaration et récupérer votre plainte validée, et nous sommes désolés pour ce désagrément.

Pour résoudre cette situation, nous vous recommandons d’effacer l’historique et le cache de votre navigateur, puis de vous reconnecter à votre espace usager via le site: https://plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/.

 Une fois connecté, cliquez sur «votre espace» pour accéder à votre plainte et la télécharger.

1. Connexion : Commencez par vous connecter à votre compte.
2. Accès à votre espace personnel : Une fois connecté, accédez à votre espace personnel pour gérer vos démarches.
3. Dépôt d'une nouvelle plainte : Cliquez sur l'option pour commencer une nouvelle plainte et suivez les instructions. 3B Coordonnés du service traitant.
4. Continuation d'un brouillon : Si vous avez déjà commencé à rédiger une plainte, vous pouvez la reprendre à partir de cette étape.
5. Vérification du statut de votre plainte : Consultez régulièrement le statut de votre plainte pour être informé de ses avancées.
6. Rendez-vous (le cas échéant) : Si un rendez-vous est nécessaire, vous recevrez les informations relatives à la date et à l'heure de celui-ci.
7. Réponse aux questions des policiers : Répondez aux questions supplémentaires des policiers en suivant les étapes 7 et 9.
8. Téléchargement du procès-verbal : Une fois la procédure terminée, vous pourrez télécharger votre procès-verbal à partir de cette étape.

Si les difficultés persistent, vous pouvez vous rendre directement à la gendarmerie ou au commissariat où votre plainte a été déposée pour obtenir une version papier.

Merci pour votre patience et votre compréhension alors que nous travaillons à l'amélioration de nos services en ligne.