Contact impossible avec le Service central d'état civil du MEAE

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 14 avril 2026, j'ai envoyé par courrier une demande de modification de mon nom composé, tel qu'il figure dans mon état civil, afin de ne porter que la première partie de ce nom. J'ai également demandé que cette modification soit répercutée sur l’état civil de ma fille mineure. Je n'ai depuis reçu aucune réponse à mes demandes concernant l'état d'avancement du dossier. Il est impossible de joindre le service par téléphone et mes e-mails restent sans réponse.

Leo le 22/05/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Leo,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Le Service central d'état civil met à disposition des usagers un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Un officier d'état civil traitera votre demande dans les plus brefs délais.

L'adresse mail et le numéro de téléphone actuellement indiqués par Google ne sont pas actifs. Une demande a été faite pour remédier à ce problème. 

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 28/05/2026

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