Paiement loyer sur messervices

Ressenti de l'usager : Négatif

Après un bug de messervices qui a duré plusieurs jours où il était impossible de payer son loyer, je procède au paiement dès que cela a été possible. Je valide le paiement par clé digitale auprès de ma banque qui me confirme que le paiement est passé ! Or je ne reçois pas de ticket de paiement par le CROUS , la page de liaison à la banque est devenu grise en fin de procédure et une fois le paiement validé! Pas de quittance non plus et sur la page personnelle, aucune trace de mon paiement!
Je ne peux me permettre de payer 2 fois 😡😡😡
Il y en a assez de ces bugs et problèmes constants avec messervices !!!

Nana88 le 22/05/2026 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés que vous indiquez rencontrer avec le CROUS Occitanie.

Afin que votre situation puisse être étudiée de manière précise, nous vous invitons à transmettre un descriptif détaillé des faits rencontrés ainsi que tout document ou justificatif utile auprès du service compétent du CROUS concerné ou de contacter directement votre résidence.

Votre demande pourra ainsi faire l’objet d’un examen adapté.

Cordialement,

Cordialement,
Fanny
Date de la 1ère réponse 26/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 20 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?