impossible d'obtenir l'application Identité numérique la poste

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite signer un document par France connect pour cesser mon activité
il m'est impossible de télécharger l'application nécessaire pour signer ce document car mon téléphone n'est pas compatible !!!!!
Il est hors de question que je change de smartphone pour signer un document administratif !
N'y a-t-il pas un autre moyen pour signer un document que cette application restrictive de la poste ????
Merci de votre réponse.

vincent-team13 le 22/05/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre message.

Hormis la formalité de création, une signature électronique qualifiée est nécessaire pour finaliser toutes vos formalités. Elle garantit l'authentification de l'auteur d’un document électronique, par analogie avec la signature manuscrite d'un document papier.

Deux solutions s’offrent à vous :

- l’authentification via la signature électronique qualifiée ou,

- la solution FranceConnect+ (identité numérique).

Par conséquent, si vous possédez déjà une identité numérique de La Poste ou France Identité au niveau certifié, nous vous invitons à vous connecter via FranceConnect+.

Dans le cas contraire, il vous est possible de créer la vôtre, afin de vous connecter via FranceConnect+ et ainsi signer l’ensemble de vos démarches en ligne.

Si vous n’êtes pas éligible pour utiliser FranceConnect+, vous pouvez vous connecter au Guichet unique avec INPI Connect, en vous  munissant d’une signature électronique avancée reposant sur un certificat qualifié fourni par un organisme de certification de confiance.

Pour vous aider dans votre choix, l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) met à votre disposition  une liste des organismes de confiance.

Enfin, vous pouvez également avoir recours aux services d'un mandataire qui pourra se charger d'accomplir les formalités. Toutefois, ce service indépendant de l'INPI peut être payant.

En espérant que cette réponse vous aidera.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct

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