mise à jour de l'identité numérique incompatible avec la version de mon smartphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, en voulant demander en ligne un acte d'état civil, j'ai dû utiliser mon identité numérique. Mais, au moment de m'identifier sur mon téléphone, il m'est demandé de mettre à jour l'application "identité numérique". Sauf que, pour télécharger la mise à jour, il faut que le téléphone soit équipé d'une version de logiciels incompatible avec mon téléphone. Au final, je dois donc acheter un nouveau téléphone pour pouvoir utiliser mon identité numérique, alors que mon téléphone actuel fonctionne parfaitement bien. Je n'appelle pas cela une simplification de l'accès au service public. J'ai même le sentiment désagréable d'être poussée à la consommation par le service public; quid de ceux qui n'ont pas les moyens de changer de téléphone au rythme des mises à jour des applications?