Liberté 24/05/2026 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Renouvellement aide médicale d'état

Le 23/11/2025, j'ai posté ma demande de renouvellement de l'aide médicale d'État.

En janvier, on m'a envoyé un courrier disant qu'il manquait un extrait de naissance, alors que j'avais envoyé une copie de mon passeport.

J'ai renvoyé les documents. En mars, on m'a dit qu'il manquait le contrat de travail, alors qu'il était dans mon dossier. J'ai renvoyé encore.

En avril, il manquait le justificatif de domicile. J'ai renvoyé tous les documents encore une fois.

J'ai appelé chaque mois et on me disait simplement : « Il faut attendre. »

Le 12/06/2026, on m'a dit que le dossier était accepté, que mes droits étaient renouvelés à partir du 5 mai 2026 et qu'il fallait prendre rendez-vous pour récupérer la carte.

J'ai pris rendez-vous. Une fois au guichet, l'agent m'a dit qu'il fallait encore attendre un courrier pour être contacté afin de venir récupérer la carte.

En sortant, j'ai vu un homme qui m'a dit qu'il n'avait obtenu ses droits que pour deux mois.


Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BOBIGNY

Bonjour Liberté,

Nous avons bien pris note de votre expérience concernant le renouvellement de l'aide médicale d'État (AME) et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans cette démarche. 

Nous vous recommandons de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 afin de l'interroger sur votre dossier.

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 26/05/2026

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