Impossible de se connecter à Monidenum

Ressenti de l'usager : Négatif

Disposant déjà d'un compte Monidenum, il m'a été demandé d'activer l'authentification multifacteur, mais cela ne fonctionne pas.
J'ai suivi les instructions, téléchargé Microsoft Authenticator sur mon iPhone, scanné le QR code, créé le compte Monidenum sur Microsoft Authenticator, mais ensuite les codes générés par Microsoft Authenticator ne sont pas reconnus (Code invalide).
C'est le même problème avec Google Authenticator.

Chris le 21/05/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique