Skeam_ 21/05/2026 Meurthe-et-Moselle (54)

Ressenti négatif

Signalement de vol pour se faire raccrocher au nez

3h27 du matin, j'appelle pour signaler le vol d'un scooter sur Strasbourg, n'étant pas d'ici, j'essaye tant bien que mal d'expliquer où se déroule la scène. On préfère répondre "et moi je dois me débrouiller avec ça" avant de me raccrocher au nez. Il faudrait peut-être songer à changer de vocation, car 20min après en repassant devant les lieux, le scooter n'y était plus.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous déplorons les désagréments auxquels vous avez été confrontés dans votre tentative de signalement d'un scooter volé.

En alternative à l'appel 17, qui est priorisé pour les situations d'urgence, mettant notamment en jeu l'intégrité physique des personnes, nous vous proposons de vous rendre sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements.

Nous ne manquerons pas de faire un rappel de consignes, aux effectifs concernés afin de maintenir une qualité de service à la hauteur des attentes de nos usagers.

Bonne fin de journée.
Marc
Date de la 1ère réponse 27/05/2026

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