En cas de décès des 2 parents successivement, quelle galère !

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré le fait que je disposais du numéro fiscal et du mot de passe de mes parents décédés à quelques semaines d'intervalle au cours du 1er trimestre de l'année, je me suis retrouvée coincée par une sécurité supplémentaire, à savoir un code d'accès envoyé sur leur adresse mail, la bonne blague (ils sont malheureusement morts et enterrés, je n'ai pas accès à leur boîte !). L'administration ne répondant plus au téléphone passée une certaine heure, qui correspond justement au moment où l'on peut consacrer du temps aux paperasses après une journée de travail, il faut attendre le lendemain, passer tous les serveurs vocaux, pour finir par "toutes les lignes sont occupées, veuillez rappeler ultérieurement". Chercher un autre numéro qui vous permettra de parler à un humain, qui comprendra votre problème, et vous aidera à passer un 1er barrage.
Ensuite, une fois la déclaration presque remplie, reste le rib, forcément pas à jour puisque le compte des personnes dcd est bloqué, et là encore une bonne blague, un code magique est envoyé sur le mobile, de la personne... dcd, donc résilié !!!
Donc, on se fend d'un joli message, en espérant qu'il sera lu et qu'une nouvelle procédure sera indiquée pour pouvoir changer ce fichu rib...
Bien sûr, quand en plus on est auto entrepreneur, donc "fou" puisque particulièrement criblé de taxes dans tous les sens, on a absolument "que" ça à faire...

MaR le 21/05/2026 - Dordogne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour MaR,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience et nous comprenons votre besoin d'obtenir une assistance rapide.

Nous vous conseillons d'adresser une demande écrite au centre des finances publiques le plus proche de chez vous, en expliquant votre situation. Une telle démarche permet souvent de débloquer les accès nécessaires et de modifier les informations bancaires. Vous pourrez également obtenir un rendez-vous pour bénéficier d'une aide personnalisée.

Par ailleurs, nous vous invitons à joindre nos équipes par téléphone lors des périodes où l'affluence est moins importante, à savoir entre 8h30 et 10h00 et 16h00 et 19h00.

Nous vous remercions pour votre patience et contribuons à l'amélioration de nos services au travers de vos retours.

Cordialement,
Tristan, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 22/05/2026

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