Plainte

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre démarche en ligne pour déposer une plainte en ligne.

Il n'est pas inhabituel de rencontrer des limites dans la présentation d'informations par voie numérique.Pour compléter votre déposition, nous vous recommandons de vous rendre directement au commissariat pour exprimer plus en détail votre situation. En cas de besoin, si vous n'avez pas sollicité un rendez-vous lors de votre déclaration, vous pouvez également contacter le commissariat par téléphone pour en convenir d'un, garantissant ainsi une possibilité de discuter de tous les éléments nécessaires de vive voix.

Par ailleurs, nous vous recommandons de vous connecter à votre espace personnel  (en haut à droite sur le site Plainte en Ligne) pour vérifier le statut de votre plainte et voir les Coordonnés du service traitant. Téléchargez le procès-verbal lorsque la procédure sera complétée.

1. Connexion : Commencez par vous connecter à votre compte.
2. Accès à votre espace personnel : Une fois connecté, accédez à votre espace personnel pour gérer vos démarches.
3. Dépôt d'une nouvelle plainte : Cliquez sur l'option pour commencer une nouvelle plainte et suivez les instructions. 3B Coordonnés du service traitant.
4. Continuation d'un brouillon : Si vous avez déjà commencé à rédiger une plainte, vous pouvez la reprendre à partir de cette étape.
5. Vérification du statut de votre plainte : Consultez régulièrement le statut de votre plainte pour être informé de ses avancées.
6. Rendez-vous (le cas échéant) : Si un rendez-vous est nécessaire, vous recevrez les informations relatives à la date et à l'heure de celui-ci.
7. Réponse aux questions des policiers : Répondez aux questions supplémentaires des policiers en suivant les étapes 7 et 9.
8. Téléchargement du procès-verbal : Une fois la procédure terminée, vous pourrez télécharger votre procès-verbal à partir de cette étape.

En cas de difficulté pour récupérer votre procès-verbal, nous vous conseillons de contacter le commissariat qui gère votre plainte pour demander son envoi par courrier électronique ou une remise en main propre.

Note importante : les Plaintes En Ligne (PEL) sont conservées pour une durée de 6 mois, après quoi elles sont supprimées automatiquement. Pour obtenir une copie de votre Procès-Verbal au-delà de ce délai, veuillez contacter le service qui a traité votre plainte.