Témoignage Tribunal de Paris

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Je souhaite signaler une difficulté récurrente d'accès au service des injonctions de payer du Tribunal Judiciaire de Paris, en tant que justiciable résidant à l'étranger.

J'ai déposé une requête en injonction de payer en avril 2025. Quatorze mois plus tard, je suis toujours sans nouvelle de mon dossier malgré :

- une visite physique au greffe le 17 mars 2026 (l'agent m'a confirmé verbalement l'enregistrement du dossier)
- trois courriels successifs envoyés à l'adresse officielle ip.tj-paris@justice.fr (les 20 mars, 15 avril et 6 mai 2026), tous restés sans réponse
- plusieurs tentatives téléphoniques aujourd'hui même, redirigées du standard vers la ligne directe du service, où un répondeur indique simplement "votre correspondant est indisponible" sans permettre de laisser un message

Je ne mets nullement en cause les agents individuellement et je mesure la charge de travail considérable du tribunal. Toutefois, l'absence totale de canal de suivi accessible aux justiciables, en particulier pour ceux résidant à l'étranger qui ne peuvent se déplacer aisément, pose une difficulté réelle. Ne pas répondre à trois courriels successifs, ne pas proposer de messagerie téléphonique, et ne pas accuser réception d'une seconde demande déposée en main propre fin décembre 2025, prive le justiciable de toute visibilité sur le traitement de son dossier.

Je souhaite simplement obtenir un point d'avancement sur mon dossier, savoir si une décision a été rendue ou si une pièce manque, et m'assurer que mes coordonnées actualisées (transfert de résidence en Suisse en août 2025, signalé lors de ma visite du 17 mars) figurent bien au dossier pour toute notification future.

Merci pour votre attention.