Demande d'aide apprentis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis patron d'un garage qui a pris en alternance un jeune depuis octobre 2025. À ce jour le 20/05/2026 je n'ai perçu aucune aide.
Dans un premier temps il y a eu un souci sur le numéro DSN qui apparemment ne remontait pas dans les informations de l'URSSAF donc pour valider mon dossier à l'OPCO Mobilité ça n'a été fait qu'en mars 2026 quand enfin le numéro DSN est apparu sur les relevés de l'URSSAF, il fallait apparemment juste attendre.
Ensuite n'ayant pas de nouvelles suite à l'acceptation du contrat j'ai contacté aujourd'hui l'OPCO puis l'ASP. On m'a dit de créer un compte sur SYLAE et que c'est comme ça que j'allais pouvoir percevoir mes aides. Soit après une tentative avec une adresse mail en Outlook infructueuse, on m'a demandé de le faire via une autre adresse mail par exemple Gmail, chose qui m'a permis de créer mon compte SYLAE. Cependant mon adresse mail rattachée étant toujours Outlook, pour me connecter il a fallu mon numéro d'inscription. Ne l'ayant pas reçu à priori ou égaré dans ma boîte mail que j'ai néanmoins épluchée je n'ai pas trouvé de code envoyé ni par l'ASP ni par NOE ou que j'ai-je (on m'avait demandé de regarder sous NOE). J'ai donc demandé à recevoir à nouveau ce code mais évidemment il s'envoya sur l'adresse Outlook ne me permettant pas de le recevoir.
Après facilement 20 minutes au téléphone avec une 3e ou 4e interlocutrice (j'ai dû appeler 4 fois il me semble) on m'a demandé d'appeler mon fournisseur internet or j'expliquais bien que j'arrivais à recevoir par Gmail, avec le même fournisseur internet évidemment. Je raccourcis l'histoire mais au final j'ai dû demander via formulaire de contact de modifier l'adresse mail renseignée dans le dossier pour recevoir le code via Gmail. Donc j'ai encore perdu du temps pour qu'au final suite au remplissage du formulaire on m'annonce un délai d'attente de 15 jours maximum, qui je pense seront utilisés comme habituellement avec ces services (service.gouv relativement lents).
V'là la belle expérience.