Blocage informatique de mon acte de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
Mon mariage a été transcrit au SCEC de Nantes le 27 février 2026 sous le numéro. Je suis citoyenne française et mère isolée de deux enfants. Mes actes ne sont toujours pas visibles sur le système informatique COMEDEC. Ce blocage administratif empêche l'Ambassade de délivrer le visa de conjoint pour mon époux qui est en situation de danger en Syrie. Merci de débloquer mon dossier en urgence informatique.
Cordialement.

Kaza nova le 23/05/2026 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Kaza nova,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Le Service central d'état civil met à disposition des usagers un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Un officier d'état civil traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 28/05/2026

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