France Travail Rambouillet

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite témoigner de l'incompétence et du manque de cohérence des services de France Travail dans la gestion de mon dossier d'indemnisation. Dans le cadre de mon projet de création d'entreprise et de ma demande d'ARCE, j'ai reçu le 18 mai 2026 une notification officielle m'indiquant que mon "Droit d'option était recevable".
​Quelques heures plus tard, ma conseillère m'oppose par mail un refus total au motif qu'une option aurait expiré en mars. Comment l'administration peut-elle émettre un document officiel de recevabilité daté du jour même si les droits sont clos ? C'est une aberration logique et juridique.
​De plus, en effectuant des contre-simulations sur leur propre site avec mes fiches de paie d'intérim, je constate que le montant proposé par l'agence est lourdement sous-évalué (33,43 € au lieu de 35,88 €) Sachant que mes salaires journalier brute sont d'environ 140€, prouvant que mes salaires et indemnités de fin de contrat ont été mal calculés par leurs services. Face à ces erreurs factuelles, l'agence refuse de comprendre et se mure dans le silence ou vous dire on applique la loi ! Ce manque de rigueur et ce traitement robotique mettent aujourd'hui mon projet de vie et le financement de mon entreprise en grand danger.
Pour couronner le tout, les calculs de leurs services sont truffés d'erreurs (primes de fin de contrat d'intérim mal intégrées) et sous-évalués par rapport aux résultats du propre simulateur officiel de France Travail. Aucun dialogue possible, aucune volonté de corriger leurs propres fautes et des réponses robotiques qui mettent en péril des mois de travail et mon avenir professionnel. Une honte pour un service censé accompagner les créateurs d'entreprise. Réclamation officielle déposée ce jour.