Délai de traitement beaucoup trop long et non respecté à l'assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme trop de séniors de plus de 60 ans, je suis au chômage et bénéficie d'une indemnisation. près de 10 mois avant l'atteinte de l'âge légal, France travail (FT) m'invite à demander un relevé de régularisation de carrière auprès de l'Assurance retraite (AR). 1ère demande effectuée le 20/07/2025, et AR m'envoie (tardivement) un questionnaire à renseigner avec déclaration sur l'honneur et signature. Questionnaire renvoyé à AR (reçu le 10/10/2025, confirmé par messagerie). Fin février 2026, FT me relance, et faute d'avoir obtenu le document je relance AR par le biais du 3960 ... je précise à mon interlocuteur que sans ce document, FT me coupe mon indemnisation. AR me rappelle quelques jours plus tard pour me dire qu'il (?) relance le service concerné. plus de nouvelle jusqu'au courrier de FT le 1er juin 2026 m'informant de l'arrêt de mon indemnisation (âge légal atteint et atteinte du taux plein ... entre nous c'est faux car au 1er/01/2026 je n'ai que 165 trimestres). Je relance AR par messagerie et par téléphone ... et j'attends toujours.
En bref : un dossier débuté en juillet 2025 avec un délai de 6 mois annoncé par AR et toujours sans réponse 10 mois plus tard. En prime, mon indemnisation a été (très logiquement) coupée par FT alors que j'ai dans les faits tous les critères pour qu'elle se poursuive.