Délai pour CNI trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me demande pourquoi il faut six semaines pour créer une pièce d’identité alors que d’autres ambassades d’autres pays peuvent faire sur place les passeports, Et pourquoi quand on habite à Porto, il faut 14 jours pour le recevoir à l’alliance française depuis Lisbonne, alors que nous sommes à 3h de route de la ville. Les délais sont beaucoup trop gros. Pour un pays développé, c’est vraiment choquant.

The Tsipi le 20/05/2026 - Portugal

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Portugal

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant les délais de délivrance des pièces d'identité. Nous sommes désolés que le processus actuel ne réponde pas à vos attentes.

Nous tenons à vous informer que les procédures de création de ces documents suivent des étapes strictes pour assurer leur sécurité et leur conformité. Chaque demande est vérifiée minutieusement afin de garantir l'authenticité des documents délivrés. Ces mesures sont essentielles pour protéger votre identité et assurer la qualité des services fournis.

Concernant l'envoi à l'alliance française, les délais peuvent varier selon les modalités logistiques et la distance. Nous cherchons continuellement à améliorer ces processus pour vous offrir une expérience plus fluide.

Nous vous remercions de nous faire part de vos réflexions, car votre retour est précieux pour développer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 20/05/2026

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