ENSAP injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de joindre l'ENSAP par internet pour avoir mes bulletins de pension, et ce depuis plusieurs semaines.
Lorsque je clique sur le lien du site, j'obtiens une page blanche avec un en-tête ENSAP et c'est tout. Aucun moyen d'aller plus loin dans mes recherches.
Merci de me dire si je peux obtenir différemment mes derniers bulletins de pension.
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur,
Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public). Compte tenu de l'anomalie décrite, je vous invite à vérifier que vous disposez bien de la dernière version disponible de votre navigateur internet et supprimer les cookies et l'historique de navigation afin de résoudre ce problème.
Si vos difficultés persistent, vous pouvez joindre un conseiller du service des retraites de l’État pour obtenir l'accompagnement nécessaire pour cette démarche, par téléphone au 0970 823 335. Si besoin, une attestation de paiement pourra vous être adressée.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 21/05/2026

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