Courrier de restitution non reçu et aucune solution pour récupérer ma caution

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre actuellement de grandes difficultés pour récupérer ma caution.

Depuis décembre dernier, le site de l’ANTAI indique pourtant clairement que je ne suis plus poursuivi. Cependant, à ce jour, je n’ai jamais reçu le courrier nécessaire permettant de faire la demande de restitution de cette caution.

Sans ce document, il est impossible d’effectuer la démarche. Je pars donc du principe que le courrier a probablement été perdu lors de l’envoi postal, d’autant plus qu’il a été envoyé en lettre simple.

J’ai alors tenté de trouver une solution en contactant les services disponibles :

* appels au seul numéro de téléphone proposé ;
* envoi de mails à l’adresse indiquée.

On m’a répondu que ce service ne gérait que les amendes majorées. Pourtant, les échanges reconnaissent bien que je ne suis plus poursuivi. Comme mon amende n’est pas majorée, on m’indique qu’ils ne peuvent pas traiter ma demande.

J’ai donc renvoyé un message afin de demander, au minimum, vers quel service me tourner pour résoudre ce problème. La réponse reçue était pratiquement identique à la précédente, sans aucune orientation concrète.

Cette situation est extrêmement usante. Je ne contacte pas ces services “par plaisir”, mais parce que les informations accessibles aujourd’hui ne permettent pas d’obtenir une réponse claire ni de résoudre le problème.

Je me retrouve dans une situation absurde :

* une amende excessive de vitesse injustifiée ;
* l’obligation de déposer 135 € de caution pour pouvoir contester ;
* puis, une fois la poursuite terminée, l’impossibilité de récupérer cette somme faute d’un courrier jamais reçu ;
* et enfin, aucun service capable de m’indiquer clairement qui contacter ou comment régulariser la situation.

J’attends simplement qu’une solution concrète soit proposée afin de récupérer une caution qui, selon les informations officielles, doit désormais m’être restituée.