Modernité
Ressenti de l'usager : Positif
La numérisation services de l'Etat traduit une volonté de moderniser le pays. Conséquence : les agents sont davantage à l'écoute et plus réactifs.
Que ce qui a été accompli dans le domaine des impôts se généralise là où certains services continuent à fonctionner dans une approche à cheval entre l'ancien et le moderne.