Que fait l'inspection du travail?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai contacté il y a un mois l'inspection du travail pour un problème d'escalators très bruyants au sein de mon entreprise. L'inspection du travail ne réponds jamais, ne serait-ce que par un simple e-mail, et ne se rend jamais sur place pour effectuer le contrôle.
Je conçois que le travail doit être important mais cette façon de faire est inadmissible.
Dois-je directement contacter le Ministère du travail?
Cordialement