Impossible de signer la déclaration en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’essaye de signer et finaliser ma déclaration depuis le 6 mai mais après avoir cliqué sur « signer » je vois une page qui s’ouvre m’indiquant que suite à une erreur ma déclaration n’a pas pu aboutir et je dois recommencer. J’ai d’abord cru qu’il s’agissait d’un problème de délai de connexion et j’ai recommencé le lendemain, mais après plus de 10 jours, plusieurs ordinateurs, portables et systèmes informatiques, le même message apparaît. J’ai essayé de joindre le numéro téléphone pour avoir de l’aide et il est impossible de joindre un conseiller...

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Maribel,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la signature de votre déclaration d'impôts.

Afin de régler ces erreurs techniques, vous pouvez vider le cache de votre navigateur et essayer d'accéder au service via Firefox ou Safari.

La mise en relation avec un agent peut effectivement être difficile sur certaines périodes notamment si vous appelez sur les créneaux horaires classiques ( de 10 h à 12 h ou de 14 h à 16 h). Privilégiez si possible les créneaux de 08h30 à 9h50 et 16h à 19h00 où l'affluence est moins importante.

En dernier recours, n'hésitez pas à vous rendre directement à votre Service des Impôts des Particuliers le plus proche, où des agents seront prêts à vous assister.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que ces solutions vous seront utiles.

Cordialement,
Tristan, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 20/05/2026

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