Difficulté à avoir un contact direct avec un agent de l'administration fiscale

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai beaucoup regretté de ne pas pouvoir contacter une personne pour m'aider, j'avais juste une petite question. Et franchement, l'accueil téléphonique est insupportable. On vous donne des tas d'informations qu'on sait, et cetera, mais impossible de contacter quelqu'un. Alors que l'année dernière, j'avais eu quelqu'un, mon problème avait été réglé très rapidement, je sais qu'on est à l'époque où tout est dépersonnalisé mais nous sommes les contribuables et l'administration fiscale ne devrait pas être "intouchable" pour nous. En dehors de ce problème de contact, pas d'autre reproches.