CARSAT SUD-EST

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de contacter la CARSAT par mail, par téléphone ou via Internet depuis six mois. Une « intelligence artificielle » vous donne envie de casser l’écran de votre PC !

Bientôtretraitéencolère le 22/05/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir exprimé vos préoccupations et sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. Pour faciliter votre contact, nous vous suggérons de téléphoner au 3960, où nos téléconseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Pour éviter les périodes de forte affluence, privilégiez un appel du mercredi au vendredi entre 8h00 et 9h30 ou de 11h30 à 14h30.

Afin de poser vos questions par mail, nous vous invitons à vous connecter à votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr et utiliser la rubrique "Messagerie". Merci de bien vouloir renouveler votre tentative via ces options.

Nous assurons également des permanences d'urgences dans toutes nos agences retraites, sans RDV, quelques matinées par semaine, par exemple le mardi de 8h30 à 12h00, au sein de notre agence du 29 Bd de Dunkerque, 13002 Marseille.

Encore toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées pour nous joindre.

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 04/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 37 % et vérifiée par un agent.

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