Demande de correction de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me permets de vous contacter au sujet de ma demande de correction de carrière effectuée sur le portail Info Retraite https://www.info-retraite.fr le 4 mai 2026.

À ce jour, soit plus de deux semaines après ma démarche, je n’ai reçu aucun retour, aucun accusé de traitement détaillé ni aucune indication concernant les délais de prise en charge de mon dossier. Cette absence totale de communication est particulièrement regrettable, d’autant plus que les informations liées à la carrière et à la retraite sont essentielles et peuvent avoir des conséquences importantes sur la préparation de mon départ à la retraite.

Je comprends parfaitement que les services puissent être confrontés à un volume important de demandes. Toutefois, il me semble légitime d’attendre, au minimum, un suivi clair, une estimation des délais ou une information sur l’état d’avancement de ma demande. Le manque de visibilité actuel génère une réelle inquiétude ainsi qu’un sentiment d’abandon de la part des usagers.

Je souhaite donc exprimer mon mécontentement face à cette situation et vous demande de bien vouloir :

- me confirmer la bonne prise en compte de ma demande de correction de carrière ;
- m’indiquer précisément son état d’avancement ;
- et me communiquer un délai estimatif de traitement.

Dans l’attente d’un retour rapide et concret de votre part, j’espère que ma situation pourra être examinée dans les meilleurs délais.

Cordialement.

J-P le 19/05/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience sur le portail info-retraite.fr et sommes désolé pour le manque de communication rencontré.

Concernant le suivi et les délais de traitement, il est habituellement conseillé de suivre l'avancée du dossier sur votre espace personnel lassuranceretraite.fr. Il est difficile de s'avancer sur un délai car les mises à jour de carrière peuvent avoir des délais très différents en fonction des carrières uniques de chacun.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension en attendant que cette situation soit résolue. Merci d'avoir pris le temps de nous informer de ce problème.

Cordialement,
Emilie, pour la CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 20/05/2026

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