1 an après une demande d'assistance, je ne peux toujours pas me connecter !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai envoyé une demande d'assistance au site Infogreffe le 13 Janvier 2025 pour signaler un problème de connexion, je n'arrivais tout simplement plus à me connecter avec mes identifiants habituels. J'ai eu une réponse à ma demande d'assistance le 21 Janvier 2025 qui m'a indiqué que le site Infogreffe avait été mis à jour et que des bugs de connexion étaient en cours de résolution par "l'équipe informatique", je me dis donc que ce problème va être résolu et n'ayant pas de formalité à réaliser je suis retourné à mes activités.
18 Mai 2026, j'essaie de me connecter au site Infogreffe pour télécharger un extrait de Kbis à jour, impossible de me connecter, toujours le même problème !
Cette situation plus qu'anormale est une entrave à mon droit à entreprendre et je me réserve le droit de faire appel à mon assistance juridique pour effectuer une plainte à l'encontre du greffe si la situation ne se débloque pas rapidement.
Cordialement

Maxime le 18/05/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

L’INPI accueille, informe les déposants dans leurs démarches de propriété industrielle et formalités d’entreprises. Il n'est pas dans les missions de l'INPI d'assister les déposants sur le site d'Infogreffe.

Afin de vous aider dans cette assistance, vous pouvez vous rapprocher du Greffe du Tribunal de Commerce.

En espérant que cette réponse vous aidera.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 19/05/2026

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