Déclaration d'impôts, un parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

Remplir sa déclaration d'impôts reste un parcours du combattant. Le site n'est pas intuitif, c'est très mal expliqué, les rubriques d'aides donnent envie de les refermer de suite. Inadapté pour le grand public. Anxiogène, stressant, les informaticiens devraient se mètrent à notre échelle.

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour moi,

Votre retour sur le site de déclaration d'impôts est bien pris en compte et nous sommes désolés pour les difficultés vécues. Pour vous aider dans vos démarches, sachez que vous pouvez bénéficier de l'accompagnement d'un agent au 0809 401 401 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (appel non surtaxé).

Nous vous remercions pour votre retour, qui est essentiel pour améliorer nos services.

Cordialement,
Sarah, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 19/05/2026

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