Impossible d'importer ma carte grise dans France Identité.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive pas à importer la carte grise de ma voiture dans France Identité, alors que, pour un autre véhicule (scooter), cela s'est fait sans aucune difficulté.

J'ai un message : « import impossible, une erreur est survenue lors du rapprochement d'identité », suivi de mon nom, prénom et sexe.

« Votre identité titulaire est absente du certificat d'immatriculation », ce qui est faux !

La seule chose qui diffère entre mes deux certificats d'immatriculation, c'est que l'adresse n'est pas écrite de la même façon : pour le scooter, il y a « AVENUE » et, pour ma voiture, « AVN ».

Que puis-je faire ? Est-ce le garage qui m'a vendu la voiture qui a fait une erreur ?