Impossible de payer via PayFip

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une facture indiquant de scanner le QR code pour payer en ligne. Le seul QR code visible se trouve dans la partie "Payer chez un buraliste" et il ne fonctionne pas. Il est aussi indiqué de se rendre sur le site (URL non indiqué) et de saisir les informations suivantes. L'identifiant de la structure publique n'est pas indiquée sur la facture. Les informations demandées sur le site PayFip ne sont pas visibles sur la facture.

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

Votre anomalie a été transmise au correspondant moyen de paiement rattaché à Basse-Terre.

Malheureusement, les informations transmises sont insuffisantes pour pouvoir identifier avec précision l'entité publique pour laquelle vous souhaitez effectuer un paiement.

Les deux entités publiques de la commune de Bouillante dont le paiement s'effectue sur le portail payfip.gouv.fr, et dont nous avons édité les factures, ne présentent aucune anomalie en ce sens.

Si vous avez souscrit au paiement par prélèvement récurrent, l'absence d'information pour régler votre facture via PayFiP est normale.

Dans tout autre cas, nous vous invitons à saisir l'interlocuteur indiqué sur votre facture en lui transmettant votre facture numérisée.

Votre facture pourra être transmise au correspondant moyen de paiement de la DRFIP de Guadeloupe qui pourra éventuellement prendre votre attache.

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr

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