accessibilité

Ressenti de l'usager : Neutre

services parfois saturés. Nous avons du recommencer plusieurs fois pour accéder aux détails des déductions pour service à la personne

YR76 le 18/05/2026 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience avec nos services.

Nos services sont effectivement particulièrement sollicités, alors que la période de déclaration de revenus approche de son terme. Ceci peut engendrer des difficultés informatiques, dont nous sommes désolés.

Pour faciliter l'accès aux informations, nous vous conseillons de visiter notre site aux heures creuses, souvent tôt le matin ou en début d'après-midi, pour éviter la saturation. Assurez-vous aussi que votre cache navigateur est vidé pour un fonctionnement optimal.

Vos remarques sont précieuses pour nous et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
pour Impots.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 18/05/2026

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