impossibilité de me connécter sur mon CPF via mon identité numerique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je vous contacte car je rencontre un problème pour accéder à mon compte CPF via l’Identité Numérique.

Lorsque j’essaie de me connecter, je renseigne mon numéro de téléphone, je reçois bien la notification, puis j’entre mon code. Cependant, après cette étape, rien ne se passe et je ne parviens pas à accéder à mon compte.

Après plusieurs tentatives, L’Identité Numérique se bloque et affiche le message suivant :
« Trop de tentatives d’identification infructueuses. Veuillez réessayer plus tard. »

J’ai essayé à plusieurs reprises, sur plusieurs jours différents, mais le problème reste le même.

Pouvez-vous m’aider à résoudre ce blocage afin que je puisse accéder à mon compte CPF ?