TRÈS Pénible

Ressenti de l'usager : Négatif

Mail reçu le 15 mai 2026 :

« Bonjour,

Nous avons constaté que vous n'avez pas utilisé votre compte service-public.fr associé à l'adresse XXX depuis le 22/05/2023. »

Et pourtant, je me connecte régulièrement avec mon application smartphone « impots.gouv », et notamment le 24 mars 2026, jour où j'ai téléchargé de nombreux documents.

S'il ne s'agit pas d'un spam, il y a un gros problème informatique à corriger.

Cordialement.

Aramis le 12/06/2026 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il fasse un point complet sur votre compte Service Public et résolve cette anomalie.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 18/06/2026

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