Correction d'absence d'une lettre dans mon deuxième prénom

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dû relancer à 3 reprises la CPAM pour faire remonter un acte de naissance intégral ainsi qu'une photocopie de ma CNI pour que ce soit enfin réglé. Avec cette erreur, impossible de créer une identité numérique France Identité.

Nick le 23/05/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM TOULOUSE

Bonjour Nick,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 26/05/2026

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