Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai apprécié la clarté des renseignements sur ma carrière. Tout semble complet. J'aurais aimé ne pas passer par France Connect parce qu'il est difficile de trouver le mot de passe. Finalement, cette apparition de France Connect chaque fois que l'on fait une démarche à caractère administratif complique la procédure. En tout cas, c'est l'impression qui se dégage.

Ahmed le 17/05/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Ahmed,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant l'utilisation de FranceConnect et regrettons les difficultés que vous rencontrez avec le système de connexion. Pour faciliter vos démarches, il est conseillé de consulter les messages d'erreur qui peuvent vous guider dans le processus de récupération de votre mot de passe. De plus, l'équipe de support de FranceConnect est disponible pour toute assistance via le formulaire accessible ici : https://app.franceconnect.gouv.fr/support/formulaire?faq=contact.

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions et espérons que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
Cyril
Date de la 1ère réponse 22/05/2026

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