INPI ou le calvaire administratif

Ressenti de l'usager : Négatif

Les catégorisations sont aberrantes
- "Édition, informatique et télécommunication" est sous "Industrie et artisanat de fabrication", il y a vraiment des fonctionnaires qui ont validé que l'informatique était une sous-catégorie de l'artisanat ?
- Catégorie 1 : "Activités de services", Catégorie 2 : "Services de l'information" and Catégorie 3 : "Traitement de données, hébergement et activités connexes" ne sont pas considérés comme des activités de services (oui vous avez bien lu "Activités de services" et "Services de l'information" ne sont pas des services) mais comme des activités commerciales (vente de biens matériels), des semaines perdues avec l'INPI et le Tribunal de Commerce (TCO).


Pour quelqu'un qui a déjà un LMNP et qui veut une deuxième activité domiciliée via une société de domiciliation, les réponses ne sont pas cohérentes en fonction de qui on a en ligne (1 établissement avec 2 activités ou 2 établissments avec 1 activité chacune).

Le site n'est pas intuitif, j'ai recommencé les formalités à de multiples reprises, le chatbot renvoie des réponses inutiles ou mauvaises. Au lieu de développer mon activité je dois subir ce dédale administratif.
J'ai contacté l'INPI neuf fois et le TCO à de nombreuses reprises juste pour un remplir un formulaire, cette corvée me cause un préjudice financier conséquent et je me décourage d'entreprendre en France.

Carlos le 17/05/2026 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Tout d ‘abord, sachez que les éléments que vous mentionnez sur l’orientation de votre dossier et  l’accompagnement téléphonique sont pris en compte et transmis aux équipes concernées dans le cadre des travaux d’amélioration continue du guichet unique.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 19/05/2026

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