Majoration pour enfants

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis la retraite de mon mari, en 2009 je cherchais pourquoi il n'avais pas perçu en 2009 de majoration pour enfants en m'adressant à Malakoff Humanis qui n'a pas répondu puis après son décès en 2023 par la messagerie AGIRC-ARRCO le 17/07/2025 sans réponse également. Finalement ne trouvant pas de réponse sur le WEB, j'ai interrogé l'IA qui m'a écrit que mon cas était traité par l'ANI du 17/11/2017 article 94 alinéa 5 qui dit : "Si les droits n'ont pas été inscrits dans les comptes des participants avant la liquidation de la pension, la majoration applicable est celle prévue par le régime unique ARRCO pour la période 1999 à 2011".
Depuis le 20/02/2026 je demande si ce texte s'applique à ma situation (père et mère de 3 enfants maintenant adultes), ne recevant pas cette réponse (malgré 15 messages adressés) le 15/04/2026 ARRCO m'informe que mon dossier est traité par MALAKOFF-HUMANIS. Le 16/04/2026, via la messagerie, j'écris à MALAKOFF-HUMANIS pour leur demander s'ils sont d'accord sur le nombre de points de mon feu mari pour les périodes sans majoration pour enfants. Aucune réponse.
Très contrariée par ce silence, j'adresse une lettre recommandée avec AR à MALALKOFF HUMANIS résumant ma situation et mon attente . Aujourd'hui, Je viens d'avoir l'agent téléphonique d'ARRCO qui vient de m'assurer que MALAKOFF me répondra et que ma lettre sera remise dans 3 semaines pour cause de numérisation. J'ai donc envoyé via la messagerie une copie de cette lettre à remettre à MAKAKOFF-HUMANIS. J'attends avec patience.