Pas assez de choix possibles pour porter plainte en ligne.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Après avoir fait une demande de visa sur un site pour aller en Indonésie. Tout s’est bien passé et j’ai bien reçu mon visa. Mais quelques heures plus tard, j’ai reçu un mail qui contenait mon nom, numéro de passeport et le type de visa que j’avais demandé. Ce mail me disait que je devais payer encore 23€ pour éviter les files d’attente à l’aéroport.
C’est la première fois que je fournissais mon numéro de passeport en ligne. J’ai payé avant de m’en rendre compte que c’était une arnaque. et après quelques recherches, ce site officiel n’en est pas à sa première fuite de données.
Ma banque pour me rembourser veut la preuve de mon dépôt de plainte. Mais en ligne, impossible de le faire car les choix sont trop restrictifs.
Pas de possibilité comme « j’ai reçu un mail frauduleux suite à une fuite de données »
Je n’ai pas de le temps d’aller dans un commissariat pour porter plainte avant de partir. Je me suis fait arnaquer en ligne mais je ne peux pas porter plainte en ligne. Donc les arnaqueurs ont gagné.
Cordialement