Compléter un dossier MDPH

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a des améliorations avec le remplissage en ligne car certains compléments d'informations sont disponibles d'un simple clic.
Cependant, il est toujours compliqué de comprendre certaines questions quand on n'est en lien avec aucune structure. Des synthèses sur les différents droits et structures accessibles (avec liens internet) et les demandes correspondantes à formuler sont toujours manquantes. Il y a des droits qu'on demande sans savoir où s'adresser ensuite.

Le problème majeur du remplissage en ligne est qu'il n'est possible d'imprimer le document pour demander de l'assistance ou conseil à des tiers et surtout faire relire le document à la personne concernée qu'une fois qu'il est validé.
Apparemment, précédemment, il était encore possible de modifier et de compléter le dossier une fois validé, du moment que les pièces indispensables étaient saisies et enregistrées. Au vu des nombreux avertissements au moment de l'enregistrement, ce n'est visiblement pas possible.
C'est très pénalisant.

Lili31500 le 15/05/2026 - Haute-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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