le site des impots est une farce

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai rempli ma declaration d'impots. Je suis sorti confu. Le vocabulaire est technique. Les instructions ne parlent pas simplement. Les exceptions aux exceptions s'accumulent. Je n'ai rien compris a ce que je mettais. J'ai fais de mon mieux. N'importe quelle entreprise commerciale offrant cette qualite d'experience digitale a ses utilisateurs mettrait la cle sous la porte. C'est incroyable c'etre un service qui coute si cher et d'etre si mediocre a la fois.

GRR le 15/05/2026 - Australie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PARIS 11E

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Services Publics +".

Nous sommes désolés de constater que vous ayez rencontré des difficultés pour accomplir vos démarches auprès de notre administration. Nous faisons évoluer constamment notre process afin de le rendre plus simple, intuitif et préventif (afin d"éviter les erreurs de bonne foi) auprès de nos usagers.

Nos services sont à votre disposition pour vous apporter toute aide notamment via un numéro national disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h (appel gratuit, hors coût de l'opérateur) au : 0809 401 401.

Du fait que vous semblez résider en Australie votre appel sera le cas échéant réorienté vers un service spécialisé et/ou un rendez-vous téléphonique pourra vous être proposé.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 18/05/2026

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