absence de réponse aux demandes de rectifications de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Je constate une absence de réponse sur les demandes de rectifications de carrière malgré 2 RV et une réclamation

O-B le 15/05/2026 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous avons bien noté votre préoccupation concernant les rectifications de carrière et nous sommes désolés pour le délai éprouvé. Pour assurer le suivi de votre demande, nous vous conseillons de tenter plusieurs actions. Vous pouvez contacter nos services via la messagerie de votre espace personnel sur le site de l'Assurance Retraite, où les demandes sont généralement traitées sous 72 heures. Alternativement, nous vous suggérons d'appeler nos téléconseillers au 3960, en privilégiant les créneaux de plus faible affluence tels que dès 8h00 ou les jeudis et vendredis.

Nous vous remercions vivement pour votre patience et compréhension, nos équipes restant mobilisées pour répondre dans les meilleurs délais à vos sollicitations.

Cordialement,
Emilie, pour la CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 18/05/2026

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