Transcription de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé ma demande de transcription de mariage le 13 janvier 2026, accompagnée du CCAM.
Ce dossier a été envoyé par courrier recommandé avec accusé de réception. Selon le suivi, il a bien été distribué dans vos services le 15 janvier 2026. Toutefois, je n’ai reçu à ce jour aucun accusé de réception ni retour de votre part.
À ce jour, soit près de quatre mois après l’envoi, je reste sans aucune information quant à l’état d’avancement de ma demande. Par ailleurs, les moyens de contact étant limités au courrier postal, il m’est difficile d’obtenir des renseignements.
Cette situation devient particulièrement éprouvante pour moi, d’autant plus que notre démarche de CCAM a débuté le 12 août 2024, et que je suis contrainte depuis d’effectuer de nombreux allers-retours pour pouvoir voir mon mari.

Naturellement le 17/05/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Naturellement,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 19/05/2026

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