Caisse de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

CNAV :

Depuis décembre 2024, je suis en attente d’une régularisation de carrière. Malgré de multiples relances, aucun progrès dans ma démarche.

Je devais partir en retraite fin mai 2026, je ne peux pas le faire car, sans mise à jour de ma carrière, il me manque des trimestres.

En plus, je serai radié de France Travail car j’ai atteint l’âge de départ à la retraite, mais ne peux pas justifier que je ne touche pas ma retraite.

Le délai de traitement annoncé est de 6 mois. Maintenant, ça fait 17 mois ! Puis, on peut appeler ou écrire, jamais une réponse compétente sur l’avancement du dossier ou les éventuelles causes de blocage.

Moi78 le 15/05/2026 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Moi78,

Nous nous excusons pour les désagréments causés par le retard dans le traitement de votre régularisation de carrière. Nous reconnaissons l'impact important que cela a sur votre projet de départ à la retraite et votre statut auprès de France Travail.

Pour obtenir plus d'informations sur l'avancement de votre dossier, nous vous recommandons de contacter la CNAV via la messagerie de votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr. Les réponses y sont souvent fournies dans un délai moyen de 72 heures. Vous pouvez également téléphoner au 3960 pour une assistance directe.

Nous vous remercions pour votre patience et compréhension en ces temps d’attente. Votre retour est crucial pour améliorer nos services et répondre plus efficacement à vos besoins.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 08/06/2026

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