Demande d'Allocations de Solidarité Spécifique

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
N'étant pas parvenue à remplir le dossier de demande d'ASS, j'ai contacté mon conseiller financier, qui m'a invité à me rendre à l'agence avec les documents nécessaires afin d'obtenir de l'aide. Ce que j'ai fait. Arrivée sur place, j'ai demandé aide et conseil pour remplir ma demande. La conseillère a été désagréable, aucun sourire, aucune considération de ma demande, aucune aide, aucun conseil : elle m'a simplement répondu : "C'est à vous de le faire !".
Cette situation n'est malheureusement pas un cas isolé. Dans l'agence France Travail de Condé-sur-l'Escaut, l'ensemble du personnel à qui j'ai déjà eu affaire est semblable.
Soucieuse de contribuer à l'amélioration de vos services, je vous souhaite cordialement une bonne journée !