Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la déclaration CESU.
Nous comprenons que les différentes étapes de validation, les contrôles et les informations à renseigner puissent rendre la démarche plus longue et complexe, notamment pour des déclarations régulières.
Ces vérifications ont pour objectif de sécuriser les déclarations et les paiements, mais votre remarque sur la nécessité de simplifier le parcours utilisateur est tout à fait pertinente et sera remontée aux équipes concernées.
Pour rappel, vous pouvez enregistrer certaines informations dans votre espace afin de faciliter vos prochaines déclarations.
En cas de difficulté, un conseiller CESU peut également vous accompagner au 0 806 802 378 (service gratuit + prix d’appel), du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous vous remercions pour votre témoignage, qui contribue à l’amélioration du service.
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).
Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 19/05/2026
