Acte de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Impossible de faire la demande.

Ça bloque au niveau de la date de célébration de notre mariage, qui est le 15/09/2017. Voici le message d’erreur :
-> "Merci d’écrire la date de mariage avec le format attendu, par exemple 01/04/2000"

Que faire ?

Je dois refaire mon passeport et ma carte d’identité.

Pour cela, on me demande un acte de naissance, de mariage, etc. Et pour chaque demande de ces papiers officiels, ce sont des dizaines de cases à remplir, c’est invraisemblable.

Chaque renouvellement est plus « kafkaïen » que la fois précédente…


Nathalie le 15/05/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 19/05/2026

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