Mon relevé de carrière toujours pas à jour

Bonjour, Chouquette07,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu de réponse concernant votre demande de correction de carrière et regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction.

En raison d’un très grand nombre de demandes de régularisation de carrière, nos délais de traitement peuvent varier. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Vous avez la possibilité de nous  contacter par messagerie sécurisée via votre espace personnel.

Pour y accéder, rendez-vous sur l’Assurance retraite, rubrique « mon espace personnel », puis « Messagerie » et « Poser ma question à un conseiller ».

Pour vérifier l'avancée de votre dossier, vous pouvez également contacter nos téléconseillers, du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption, en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h à 9h30 et de 11h30 à 14h30.

En espérant avoir pu vous aider.

Bonjour Chouquette07 ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de la mise à jour de votre carrière par l'Assurance Retraite.

Nous vous invitons à les contacter directement par téléphone au 3960 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 8h à 17h, en privilégiant si possible un appel le matin ou entre 12h et 14h, périodes généralement plus favorables, ou en déposant une réclamation depuis votre espace en ligne www.lassuranceretraite.fr.

Nous espérons que la mise à jour de vos trimestres sera rapidement finalisée.